1. Dati del venditore

Il venditore è: Ilaria Brunet

Sede legale: Via Valdigne n.139, 11017 Morgex (AO) - Valle d'Aosta

Email: fiorifiliecolori@gmail.com

2. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (se applicabile). Le spese di spedizione sono calcolate al checkout. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite provider terzi. Accettiamo:

• Google Pay / Apple Pay

• Carte di Credito (Visa, Mastercard, ecc.)

 

3. Spedizione e Consegna

I tempi di consegna variano in base all'articolo (si veda la stima nella scheda prodotto).

• Comunicazione dei dati: per permettere la consegna, il Venditore comunicherà i dati necessari dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email) ai corrieri incaricati. Tale comunicazione è necessaria per la corretta esecuzione del contratto.

• Responsabilità: il venditore non è responsabile per ritardi causati dai corrieri o da controlli doganali.

• Dazi doganali: in caso di spedizioni extra-UE, eventuali dazi o imposte sulle importazioni sono a carico esclusivo dell'acquirente.

​

4. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi del Codice del Consumo, l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

• Procedura: per esercitare il reso, l'utente deve contattare il venditore all'email sopra indicata.

• Costi: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato.

• Eccezioni: il diritto di recesso non si applica a:

  1. Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, per tutti i prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente, non sarà possibile procedere al reso o al rimborso, salvo in caso di accertato difetto del prodotto.

  2. Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

  3. Contenuti digitali una volta iniziato il download.

 

5. Download digitali

I prodotti digitali sono disponibili per il download istantaneo subito dopo la conferma del pagamento. Trattandosi di contenuti digitali forniti su supporto non materiale, l'utente accetta che con l'inizio del download decade il diritto di recesso.

 

6. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti fisici venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori (12 mesi per acquisti con Partita IVA), come previsto dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta.

Trattandosi di prodotti realizzati artigianalmente a mano, piccole imperfezioni, variazioni di colore o lievi differenze rispetto alle immagini illustrative presenti sul sito non sono da considerarsi difetti di fabbrica, bensì caratteristiche intrinseche che testimoniano l'unicità e la natura artigianale del manufatto.

​

7. Risoluzione delle Controversie (ODR)

In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, informiamo il consumatore che è possibile presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

​​​​

8. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. Ogni modifica sarà efficace dalla data di pubblicazione sul sito.

​

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026